Politică de confidențialitate și GDPR

1. Ce date și de ce

Lista de preînregistrare: emailul și limba (română, engleză, germană, italiană, franceză sau spaniolă). Temei: pași înainte de contract și consimțământul dat când trimiți formularul. Scop: să te anunțăm la deschiderea din 15 octombrie 2026. Poți cere scoaterea de pe listă la adresa de contact.

Cont: email, identificatorul de autentificare și hash-ul parolei, ținut de furnizorul de autentificare. Temei: contractul. Scop: să intri în studio.

Studio: mesajele din chat, fișierele încărcate (până la 50, maximum 100 MB fiecare), postările, programările, clienții Team (doar numele), contul activ selectat și lead-urile (mesaj, transcriere, nume, telefon, email, status). Temei: contractul. Scop: să publicăm, să programăm, să arătăm istoricul și lista de lead-uri.

Rețele: identificatori și nume de conturi conectate, plus token-uri de acces necesare publicării și citirii inbox-ului. Temei: contractul. Scop: acțiunea pe care o ceri. Citim mesajele și comentariile de pe conturile conectate ca să detectăm interes, să răspundem (în privat la calificare, public doar ca să invităm conversația privată) și să salvăm lead-ul calificat, după acordul expres prin DA / YES la Termenii și condițiile, trimis în chat. Nu punem telefon, email sau salariu în comentarii publice.

Persoana care scrie paginii: dacă răspunde DA, prelucrăm mesajul, numele, telefonul și emailul pe care le lasă, ca titularul contului din studio să o contacteze. Temei: consimțământul dat prin DA. Poate cere ștergerea la adresa de contact. Fără DA nu culegem datele de contact.

Voce: browserul transformă vorbirea în text. Noi stocăm textul din mesaj, dacă îl trimiți. Nu stocăm audio.

Plăți: Stripe procesează cardul. Noi păstrăm identificatorul de client Stripe, statusul plății, suma și data, ca să știm dacă abonamentul e activ și ca să emitem factura. Nu stocăm numărul complet al cardului. Temei: contractul și obligația legală contabilă.

Contact: numele, emailul și mesajul trimis din formular. Temei: interes legitim / pași precontractuali, ca să răspundem.

2. Cui ajung datele

Furnizor de hosting (Vercel), bază de date și autentificare (Supabase), plăți (Stripe), email tranzacțional (Resend), un furnizor de modele AI căruia îi trimitem mesajul ca să genereze textul, și un furnizor de publicare prin care pleacă postarea către rețeaua pe care ai conectat-o.

Rețelele pe care le conectezi primesc conținutul pe care îl confirmi. Ele au propriile reguli.

Lead-ul calificat (nume, telefon, email, transcriere) este vizibil în studio titularului contului, la clientul selectat. Nu îl vindem.

Putem divulga date dacă legea o cere (de exemplu o factură sau o solicitare a unei autorități).

3. Cât timp

Emailul de pe listă stă până la lansare și anunț, sau până ceri ștergerea, oricare vine primul.

Datele de studio se șterg când ștergi contul: utilizatorul, conversațiile, postările din baza live, fișierele din stocare și lead-urile. Backup-urile criptate ale bazei se rotesc automat și nu sunt folosite ca prelucrare curentă.

Documentele contabile și de facturare se păstrează pe termenul prevăzut de legea fiscală din România, chiar dacă studio-ul a fost șters.

4. Drepturile tale

Poți cere acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate, și poți retrage consimțământul pentru lista de preînregistrare. Dacă ești persoana care a scris unei pagini și ai răspuns DA în chat, poți retrage acel acord și cere ștergerea lead-ului. Ștergerea contului din studio este modul direct de a cere ștergerea datelor de studio.

Poți depune plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

Cererile se trimit la opozacolor@gmail.com sau din pagina de contact, de pe emailul contului. Răspundem în termenul din GDPR, de regulă o lună.

5. Ștergerea contului

Autentificat: meniul contului → Șterge cont → confirmi. Se deconectează rețelele, apoi se șterge utilizatorul și datele live.

Neautentificat: mesaj din pagina de contact, același email, cu cererea de ștergere. Verificăm că ești titularul înainte să ștergem.

Ștergerea nu anulează singură obligația de plată pentru o perioadă deja începută și nu șterge facturile pe care legea ne obligă să le ținem.